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Políticas de privacidad

QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS

Cuando visitas el Tezcanela.com, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo.

Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remiten al Sitio, e información sobre cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como Información del Dispositivo (device information).

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

  • Cookies: son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y con frecuencia incluyen un identificador único anónimo.
  • Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha y hora.
 

Además, cuando efectúas una compra o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, incluidos números de tarjetas de crédito, dirección de email y el número de teléfono. Esto se denomina Información del Pedido.

Al referirnos a Información Personal en esta Política de Privacidad, estamos hablando tanto de la Información del Dispositivo como de la Información del Pedido.

CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos la Información de Pedido que recopilamos por lo general para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedidos).

Además, usamos esta Información del Pedido para: comunicarnos contigo, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, para ofrecerte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio.

COMPARTIENDO TU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizarla como se describió anteriormente.

También empleamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan Tezcanela. Cómo usa Google tu Información Personal..

Finalmente, también podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, una orden de registro u otras solicitudes legales de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD DE COMPORTAMIENTO

Utilizamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realices un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información de Pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicites eliminar esta información.

CAMBIOS Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Si tiene preguntas y/o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros Tezcanela.com

TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

1.- Contrato del usuario.

Todo usuario que acceda o ingrese a este sitio web y del cual es propietario de los CODIGOS FUENTES la empresa “Tezcanela”, en lo sucesivo “Tezcanela.com” y cuyos nombre de dominio son: www.tezcanela.com y haga uso del contenido y de los servicios ofrecidos a través de su propia página web, ubicados o ligados a los o en los mismos (en adelante los “PORTALES”).; está aceptando los términos y condiciones contenidos en este documento (en adelante el “CONTRATO”) y declara expresamente su aceptación. Por lo anterior, adquiere por ese sólo hecho la calidad o el carácter de Usuario de “TEZCANELA”, (en adelante denominado “USUARIO” o “USUARIOS”).

 

2.- Servicio

 

El “USUARIO” al ingresar o hacer uso de los servicios prestados a través de los “PORTALES”, acepta de manera expresa e incondicional, sujetarse a los términos y condiciones contenidos en este “CONTRATO”, por lo que queda en el entendido del alcance del mismo, en la versión del “CONTRATO” publicada en línea por “TEZCANELA” de tiempo en tiempo, en el momento mismo en que el “USUARIO” acceda a los “PORTALES”. Por lo anterior, se recomienda al “USUARIO” que cada vez que haga uso de los servicios de “TEZCANELA” lea cuidadosamente el “CONTRATO” ya que el mismo puede ser actualizado y/o modificado por “TEZCANELA” en cualquier momento, sin notificación personal escrita o electrónica, o la que fuera al “USUARIO”.

 

En éste sentido, el “USUARIO”, en todo momento, podrá acceder y verificar el contenido del “CONTRATO”, únicamente con ingresar al sitio web www.tezcanela.com al dar click a AVISO LEGAL que se encuentra localizado en la parte inferior de la página de acceso a los “PORTALES”.

 

 

3.- Portal Acceso Servicio

 

“TEZCANELA” proporciona información de productos y servicios de compras electrónicas a través de su sitio web www.tezcanela.com Siendo así, “TEZCANELA” podrá en cualquier momento modificar, agregar o eliminar unilateralmente y sin previo aviso, los “SERVICIOS” y la presentación y configuración de los “PORTALES”, así como las condiciones requeridas para acceder y/o utilizar cualquiera de los “SERVICIOS” y “PORTALES”. De la misma forma, la adquisición, compra, venta u obtención de cualquier producto a través de cualquiera de los “PORTALES” y/o uso de los “SERVICIOS”, es bajo el único y exclusivo riesgo de los “USUARIOS”.

 

3.1 Servicios sin costo.

 

La prestación de los “SERVICIOS” proporcionados a los “USUARIOS” por “TEZCANELA” dentro de su página web, se realizará de forma gratuita a excepción de ciertos “SERVICIOS” que sólo podrán utilizarse una vez cubierto su pago. El “USUARIO” será responsable en todo momento de los costos que se generen para acceder a los sitios web de “TEZCANELA”, no estando obligado ésta última a cubrirlos puesto que se trata de medios personales del “USUARIO”.

 

3.2 Contenido

 

“El Titular” se reserva el derecho de hacer actualizaciones, modificaciones, correcciones o precisiones en cualquier tiempo sin necesidad de dar aviso a “El Usuario” por lo que éste, al imponerse y disponer de la información aquí publicada acepta y asume el riesgo de variación en caso de difusión o de cita al documento.

 

“El Titular” validó y autorizó todo el contenido publicado en el portal web. Los contenidos fueron otorgados y aprobados por los diversas Proveedores.

 

“El Titular” hace una revisión para publicar los contenidos correctos, sin embargo no se hace responsable por fallas u omisiones por el contenido presentado en el portal en el presente o futuro.

 

3.3 Uso adecuado de servicios

 

“El Titular” no se responsabiliza por los daños y perjuicios que pudiera ocasionar el uso de la información que provee el Sitio. “El Titular” no garantiza la veracidad o vigencia de esa información, ni que dicha información no haya sido alterada, luego de su inserción en el Sitio.

 

  1. Derechos de Propiedad Intelectual y de Autor

 

El “USUARIO” reconoce que los “PORTALES”, “SERVICIOS” y cualquier software que sea necesario para ser utilizado en conexión con los “SERVICIOS”, pueden contener información ajena y confidencial que puede estar protegida por las leyes de propiedad intelectual y otras leyes aplicables. El “USUARIO” manifiesta que está enterado y conforme, en que el “CONTENIDO” que se encuentre en la publicidad de los patrocinadores o anunciantes y/o información presentada a su atención por conducto de los “SERVICIOS” o de patrocinadores o anunciantes, puede estar protegido y/o limitado su uso por derechos de autor, de reproducción, de marca, patentes u otros derechos de propiedad y leyes.

 

Exceptuando expresamente aquello que esté autorizado y así sea específicamente señalado por “TEZCANELA”, sus patrocinadores o anunciantes, el “USUARIO” se compromete a no modificar, copiar, reproducir, rentar, prestar, vender, distribuir o crear obras de los “PORTALES” o “SERVICIOS” y/u obras derivadas y/o basadas en los mismos, ya sea en forma total o parcial.

 

Todo el “CONTENIDO” de los “PORTALES” y “SERVICIOS” y en general de “TEZCANELA”, están amparados por derechos de propiedad Intelectual y derechos de Autor. Haciendo la aclaración que también está protegido por propiedad intelectual y derechos de autor y demás leyes nacionales e internacionales los CODIGOS FUENTES del sistema de comercio electrónico en la que funciona el “CONTENIDO” Por lo que todos están reservados y está prohibida su reproducción total o parcial, por terceras personas.

 

  1. Procedimiento en Caso de Violación de Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

 

En el caso de que algún “USUARIO” o un tercero consideren que cualquiera de los “CONTENIDOS” que se encuentren o sean introducidos en “TEZCANELA” y/o cualquiera de sus “PORTALES” y “SERVICIOS”, violen sus derechos de propiedad intelectual y/o de autor, deberán enviar una notificación a “TEZCANELA” en la que indiquen, cuando menos: (a) los datos personales (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); (b) la firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual y/o de autor de la persona debidamente autorizada para actuar en nombre y por cuenta del titular de los derechos de propiedad intelectual y/o derechos de autor supuestamente infringidos y/o violados; (c) la indicación precisa y completa del (los) contenidos protegidos mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como de su localización en alguno de los “PORTALES” y/o “SERVICIOS”; (d) una declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenidos indicados se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; (e) una declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenidos constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual y/o de autor: (f) copia simple del documento que acredite la titularidad del supuesto derecho infringido. Estas notificaciones deberán ser enviadas a la Dirección Jurídica de “TEZCANELA” al correo electrónico contacto@tezcanela.com y se le indicará los pasos a seguir y la dirección física a la cual deberán entregarse los documentos originales.

 

7.- Links

 

“El Usuario” reconoce que ni “El Titular” ni los Proveedores de Información tienen control alguno sobre otros sitios a los que puede acceder a través de ligas u otro tipo de vinculación telemática (los “Sitios Vinculados”). Por lo tanto ninguno de ellos se hace responsable por el contenido de los Sitios Vinculados. A pesar que “El Titular” realiza sus mejores esfuerzos para controlar la calidad de las ligas, advierte que el contenido de los Sitios Vinculados puede incluir material obsceno u ofensivo.

 

  1. Indemnización.

 

En todos los casos que más adelante se mencionan y/o de aquellos que se deriven de éstos, el “USUARIO” acepta ser responsable y acuerda indemnizar, mantener y sacar en paz y a salvo a “TEZCANELA” sus directores, funcionarios, empleados, colaboradores, proveedores, agentes y/o accionistas, en y de cualquier reclamo y/o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados y gastos y costas de juicios, hechos por terceras partes debido a o derivado de: (a) El contenido que entregue, publique, envíe por correo electrónico u otros servicios a ” CORPOVINO ” o de otra manera entregue o transmita a través de los “PORTALES” o “SERVICIOS”; (b) Por la mala o inadecuada utilización de los “PORTALES” y/o “SERVICIOS”; (c) La conexión con o a los “PORTALES” y/o “SERVICIOS”; (d) Cualquier violación al “CONTRATO”, a las leyes, a la moral y/o a las buenas costumbres, nacionales o internacionales; o (e) Cualquier infracción y/o violación respecto a cualquiera de los derechos de propiedad intelectual o de otro derecho de cualquier persona o entidad.

 

  1. Políticas de uso de los “SERVICIOS”.

 

Los “USUARIOS” aceptan y reconocen que “TEZCANELA” puede establecer en cualquier tiempo y sin previa notificación a los “USUARIOS” prácticas y políticas generales y específicas, así como limitaciones concernientes a los “SERVICIOS” o a sus “PORTALES”, siempre que las mismas sean publicadas en éstos, a partir de lo cual le serán aplicables a los “USUARIOS”.

 

Toda la información publicada o incluida en los “PORTALES” es generada por “TEZCANELA” y así lo reconoce el “USUARIO”, que la misma se encuentra en forma resumida y está destinada para brindar al “USUARIO”, nociones sobre los “SERVICIOS” en materia de internet y aplicados al objeto social de “TEZCANELA”, constituyendo una ventaja tal información. Sin embargo, la información contenida o publicada a través de los “PORTALES”, no deberá ser considerada completa o exhaustiva sobre ninguno de los temas tratados y por lo mismo, no está destinada para sustituir la asesoría, consulta, estudio o análisis profesional que corresponda al tema específico, por lo que se le recomienda al “USUARIO”, consultar a un asesor o profesional conocedor o experto en el tema específico, quedando bajo la exclusiva responsabilidad del “USUARIO”, el uso o interpretación de cualquier información incluida o publicada en los “PORTALES”.

 

  1. Violación al “CONTRATO” del “USUARIO”.

 

“TEZCANELA” solicita a todos los “USUARIOS” que reporten cualquier posible consideración de violación al “CONTRATO” que éste estime, en cuanto tengan conocimiento de ello, a través de cualquier tipo de comunicación.

 

  1. Límite de Responsabilidad.

 

” TEZCANELA”, hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, no será responsable, en ningún caso y de ningún modo, por cualquier daño directo, especial, incidental, indirecto o consecuencial, que en cualquier forma, incluyendo sin limitación alguna, daños por interrupción de negocios, pérdida de datos o cualesquiera otras pérdidas pecuniarias, que se deriven o se relacionen con el uso, ejecución, retraso o falta de disponibilidad de uso de los “PORTALES” y/o “SERVICIOS”; por la proveeduría de servicios de cualquier información, gráficos contenidos o publicados en o por medio de los “PORTALES” y/o “SERVICIOS”; por la actualización o falta de ésta, de la información, así como alteración, modificación, en todo o en parte de la información luego de haber sido incluida en los “PORTALES” y/o “SERVICIOS” o a través de ligas que eventualmente se incluyan en los mismos. Por lo anterior, todos los supuestos serán vigentes, aún en los casos de que se le hubiere notificado o avisado a los “USUARIOS”, acerca de la posibilidad de que se ocasionaran dichos daños, por lo que “CORPOVINO” no puede garantizar que los “PORTALES” y/o “SERVICIOS”: (a) Cumplan con los requisitos apropiados, requeridos o esperados para o por cada uno de los “USUARIOS”; (b) No se interrumpan; (c) Lleguen a tiempo; (d) Lleguen con cierto nivel de velocidad; (e) Lleguen sin errores; o (f) Que los resultados obtenidos por el uso de los mismos, sean exactos y/o confiables.

 

“TEZCANLEA” no garantiza que cualquier error en el software de los “PORTALES” y/o “SERVICIOS” sea o pueda ser corregido total o parcialmente, por lo que “TEZCANELA” no estará obligada a realizar concesión alguna. “TEZCANELA” no será responsable por daños directos, indirectos, morales, especiales o consecuenciales que resulten del uso de los “PORTALES” y/o “SERVICIOS” o de la imposibilidad para usarlos.

 

  1. Fijación de Precios.

 

El precio, calidad y cantidad serán establecidos en los “PORTALES” y/o “SERVICIOS”, los cuales podrán variar sin previa notificación, por lo tanto, se aplicarán las condiciones que se encuentran en el preciso momento en que se efectúa la compra. Igualmente, “TEZCANELA” no se hace responsable de la entrega en tiempo por causas de fuerza mayor o por las condiciones climáticas, viales, etc. o por servicios prestados por terceros, por lo que el “USUARIO” libera a “TEZCANELA” de cualquier responsabilidad por dichos “SERVICIOS”.

 

 

  1. Entrega del producto

 

El tiempo de entrega será de máximo 15 días y podrá variar sin previa notificación por situaciones ajenas a “TEZCANELA”. Los envíos se hacen a lo largo de toda la República Mexicana, es importante destacar que la entrega del producto está sujeta a la existencia del mismo y el precio final ya incluye los gastos de envío; excepto las que dispongan alguna especificación en alguna promoción.

 

 

  1. Glosario

 

  1. Propiedad Intelectual: El contenido del Sitio www.tezcanela.com, que incluye textos, gráficos, diseños utilizados y/o exhibidos en el Sitio www.tezcanela.com (el “Contenido”), es exclusiva propiedad de “El Titular”, y se encuentra protegido por normas y tratados internacionales. Los usuarios del Sitio se comprometen a no reproducir, modificar, exhibir, vender, o distribuir el Contenido, ni a usarlo de cualquier otro modo con objeto comercial o público. Asimismo, el estilo y presentación del Sitio (incluyendo las combinaciones de colores, forma de los botones, diseño, layout y todo otro elemento gráfico) también se encuentran protegidos y son propiedad de “El Titular”. Está prohibida la reproducción de los contenidos sin previo consentimiento por escrito de “El Titular”.

 

  1. Derechos de Autor: La información contenida en el Sitio es propiedad intelectual de “El Titular”, de los Proveedores de Información o de un tercero. La información y los materiales de descarga sólo podrán ser utilizados con fines no comerciales. La retransmisión o publicación de cualquier material se encuentra prohibida sin el previo consentimiento escrito del “Titular”. En los casos en que se autorice, El Usuario deberá citar al autor y no podrá modificar este material, incluyendo las ligas que contengan.

 

  1. Cookies: Mediante la tecnología Cookie o el rastreo IP, el portal web puede acceder a otra información acerca del mismo (“Información No Específica”). A la fecha, la Información No Específica que recopilamos consiste en información sobre el navegador que utiliza, el tipo de computadora, sus sistemas operativos, sus proveedores del servicio de Internet, las secciones del sitio, que Ud. visita, los vínculos que Ud. establece y otra información similar. La Información No Específica es utilizada sólo por “El Titular”, a fin de conocer cuáles son las áreas preferidas de los sitios, qué tecnología se está utilizando, etc. y mejorar constantemente los sitios. Su navegador, al igual que otros, puede estar programado para aceptar Cookies. En tal caso, si Ud. no desea brindar Información No Específica, puede programar su navegador para rechazar Cookies, o para avisar cuando un sitio intenta enviarle Cookies. En tal caso, tome en cuenta que algunos sitios de Internet, así como algunas de las secciones del Sitio www.tezcanela.com, pueden no funcionar correctamente. Para mayor información sobre cómo desactivar en su navegador la opción de aceptar Cookies, le aconsejamos se dirija a su proveedor.

 

Glosario:

Cookie: Información almacenada en el navegador y que puede ser recuperada por el servidor que colocó esa información allí. Esta información puede ser utilizada para identificar a un usuario.

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